科技随行

　　提升用户体验

　　步入网点，所有客户都可通过招商银行手机APP扫码来取号，这既环保，又实现了向手机银行的“引流”。紧接着，客户就会被两件全新设计的“特殊”家具所吸引——接待引导台和VTM柜台。

　　对银行来说，VTM机的引入几乎整合了所有电子机具，实用性大为提升；对客户来说，这种一体式电子设备使用起来十分方便。同时配备了多台可变换电脑显示器，显示器方向、高低、远近都可以根据需要进行调节，极大的方便客户与办公人员的沟通。

　　身处网点中会给人一种简洁又时尚的感觉，空间设计上整合运用“点、线、面”等设计元素；保留经典独特的招行红不变，白、银、木的组合色调使视觉体验更加开阔、通透，加之温馨且带有生活感的胡桃木色的完美融合；运用温和的灯光设计，为客户营造出宾至如归的感受。

　　科技随行

　　升级私密空间

　　3.0plus网点升级不仅仅装修上给客户宾至如归的感觉，更大的升级是服务，注重用户体验相关的每一个细节，尤其在客户隐私方面的服务更是下足了功夫，在这家3.0plus网点中将传统的联排理财区升级成私密性更强的单独隔间，在金葵花区所有的洽谈间配备了雾化玻璃，没有客户的时候，玻璃呈透明状态，有客户的时候，玻璃则可以一键雾化，非常有效的保护客户隐私，极大提高了客户的安全感和既视感。

　　招商银行坚持“以客户为中心，为客户创造价值”的价值观，在3.0plus网点的打造中，利用金融科技推动服务转型升级，是一种探索服务多种可能性的尝试，最终目的，就是让招商银行真正成为“最佳客户体验银行”。装修风格的升级不仅仅是服务环境改善，更代表着招商银行客户服务理念的升级，更加注重以客户为中心，从客户角度出发，提升客户业务办理体验的整体提升。

　　6月8日上午11时08分，招商银行潍坊潍城支行3.0plus网点正式亮相潍城，潍城支行位于潍城区核心区域月河路胜利街北段，比邻泰华商圈，地理位置优越。招商银行潍坊潍城支行把良好的业务品牌和丰富的金融产品体系带到潍城区，将进一步满足客户需求，围绕“科技+生活”理念，力求给客户带来更舒适便捷的服务体验。

　　潍城支行是招商银行在潍坊市布局的第九家网点，也是潍坊市第一家升级版的3.0plus网点，走入这家网点，就能直观的感受到招商银行对“科技+生活”的全新理解。

（文章来源：齐鲁晚报）